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Ao clicar duas vezes na letra da unidade, aparece a mensagem para formatar.

Modelos aplicáveis​

D5-300

Pode ser um erro no sistema de arquivos da partição. (Para discos de grande capacidade, não é recomendado usar o formato exFAT. No Windows, recomenda-se usar NTFS; no macOS, recomenda-se usar APFS.)
Tente reparar o sistema de arquivos.
Método no Windows:

  1. Clique em "Iniciar", abra "Executar", digite "cmd" e pressione Enter para abrir o Prompt de Comando.
  2. No Prompt de Comando, digite o comando "chkdsk H: /f" e pressione Enter para executar (H: substitua pela letra da unidade correspondente ao disco com problema).
    Método no macOS:
    Abra o "Utilitário de Disco", selecione o volume USB no lado esquerdo.
    Clique em "Primeiros Socorros" na parte superior e execute o reparo.
    Após a conclusão do reparo, tente "Montar" manualmente.