アレイが突然応答を停止し、ファンは回っていますがハードディスクの動作音がなく、Macがボリュームをマウントできません。どうすればよいですか？

対応機種

D8-332、Thunderbolt 3

この問題は通常、RAIDドライバーの異常が原因です。公式フォーラムのドライバーガイドページにアクセスし、チュートリアルに従ってお使いのmacOSバージョンに適したRAIDドライバーを再インストールしてください。
https://support.terra-master.com/quickguide/steps?product=D8-332&page=17