L'appareil ne réagit pas lorsqu'il est allumé et connecté à l'ordinateur.

Modèles applicables

D5-300C、D5-310、D2-320、D4-320、D6-320、D9-320、D5 Hybrid、D8 Hybrid

Causes possibles et solutions :

1. Appareil en veille ou disque dur non reconnu Lorsque le port USB n'est pas connecté ou que le disque dur n'est pas installé, l'appareil se met automatiquement en veille pour économiser de l'énergie. Il est normal que le ventilateur tourne brièvement puis s'arrête. Le ventilateur et le voyant du disque dur ne fonctionnent que lorsque le disque dur est reconnu par l'ordinateur.
2. Tiroir de disque dur mal inséré Si le tiroir de disque dur n'est pas enfoncé correctement, cela peut entraîner une anomalie de démarrage. Veuillez pousser le tiroir vers l'intérieur pour vous assurer qu'il est bien fixé. Guide d'utilisation :
   https://support.terra-master.com/quickguide/
3. Problème de compatibilité du câble USB
   Certains câbles USB-C peuvent présenter un déséquilibre d'impédance, affectant la communication et provoquant une anomalie du ventilateur. Il est recommandé de changer de câble ou de port pour tester.