Le DAS ne peut pas être rallumé après un arrêt normal (le ventilateur ne tourne pas, les voyants ne s'allument pas). Avant l'arrêt, une perte de disque avait été signalée. Comment diagnostiquer ?
Le DAS ne peut pas être rallumé après un arrêt normal (le ventilateur ne tourne pas, les voyants ne s'allument pas). Avant l'arrêt, une perte de disque avait été signalée. Comment diagnostiquer ?
Impossible d'installer le DAS Thunderbolt sur la plateforme macOS.
Impossible d'installer le DAS Thunderbolt sur la plateforme macOS. Modèles applicables D4 Thunderbolt 3(D4-330)、D5 Thunderbolt 3(D 5-330)、D8 Thunderbolt 3(D8-330/D8-332/D8-331)、D16 Thunderbolt 3(D16-331) Assurez-vous d'abord d'utiliser le câble Thunderbolt d'origine, le câble portant le symbole de…
Dans le Gestionnaire de périphériques, le disque est visible, mais la lettre de lecteur n'apparaît pas dans l'Explorateur de fichiers.
Dans le Gestionnaire de périphériques, le disque est visible, mais la lettre de lecteur n'apparaît pas dans l'Explorateur de fichiers. Modèles applicables Tous les modèles DAS Il est possible que votre ordinateur ne prenne pas en charge le format du système de fichiers de la partition du disque.
Le Gestionnaire de périphériques voit le disque, mais la lettre de lecteur n'apparaît pas dans l'Explorateur de fichiers.
Le Gestionnaire de périphériques voit le disque, mais la lettre de lecteur n'apparaît pas dans l'Explorateur de fichiers. Modèles applicables Tous les modèles DAS Il est possible que votre ordinateur ne prenne pas en charge le format du système de fichiers de la partition du disque.
Le D1 SSD Pro ne fonctionne pas correctement via les ports USB 4 ou Thunderbolt 5/4/3.
Le D1 SSD Pro ne fonctionne pas correctement via les ports USB 4 ou Thunderbolt 5/4/3. Modèles applicables D1 SSD Pro Méthodes de diagnostic : Lorsque le D1 SSD Pro est connecté à un port USB 4 ou Thunderbolt 5/4/3, le voyant est blanc ; lorsqu'il est connecté à un port USB3, le voyant est jaune.
Lors du transfert de données, le code d'erreur « -50 » s'affiche.
Lors du transfert de données, le code d'erreur « -50 » s'affiche. Modèles applicables Tous les modèles DAS Ce problème est très probablement lié à un problème de compatibilité du format de partition du disque dur. Vous pouvez envisager de tester avec un autre disque dur à titre de comparaison.
Un message de formatage s'affiche lors du double-clic sur la lettre de lecteur.
Un message de formatage s'affiche lors du double-clic sur la lettre de lecteur. Modèles applicables D5-300 Il peut s'agir d'une erreur du système de fichiers de la partition. (Le format exFAT n'est pas recommandé pour les disques de grande capacité.
Le disque n'est pas reconnu, même en changeant d'ordinateur. L'erreur indique un problème de compatibilité, mais le gestionnaire de disques affiche le format RAW.
Le disque n'est pas reconnu, même en changeant d'ordinateur. L'erreur indique un problème de compatibilité, mais le gestionnaire de disques affiche le format RAW. Modèles applicables D5-300 Il peut s'agir d'une erreur du système de fichiers de la partition.
L'indicateur s'allume après l'insertion du disque, mais l'ordinateur ne le reconnaît pas.
L'indicateur s'allume après l'insertion du disque, mais l'ordinateur ne le reconnaît pas. Modèles applicables D5-300 Il est fort probable que le disque présente une anomalie. Il est recommandé d'essayer avec un autre disque.
Lorsque le D5-310 est connecté à l'ordinateur avec un disque inséré, le voyant s'allume d'abord en vert, puis passe au jaune et ne peut pas être reconnu.
Lorsque le D5-310 est connecté à l'ordinateur avec un disque inséré, le voyant s'allume d'abord en vert, puis passe au jaune et ne peut pas être reconnu. Modèles applicables D5-310 Il peut y avoir un problème de compatibilité avec le disque. Il est recommandé d'essayer avec un autre disque.