DAS의 칩셋 솔루션, 유휴 전력 소비 등에 대한 정보를 알려주세요.
DAS의 칩셋 솔루션, 유휴 전력 소비 등에 대한 정보를 알려주세요. 적용 모델 모든 DAS 모델 죄송합니다만, 칩셋 솔루션은 공개할 수 없습니다. 제품의 전력 소비에 대해서는 해당 제품의 사양을 참조하시기 바랍니다. https://www.terra-master.com/pages/home-soho-das https://www.terra-master.com/pages/das-for-video-editing
전원 어댑터 인터페이스 규격이 표준 5525 인터페이스인가요?
전원 어댑터 인터페이스 규격이 표준 5525 인터페이스인가요? 적용 모델 모든 DAS 모델 DC JACK 직류 전원 소켓(DC 전원 인터페이스) 10.5mm: 인터페이스 외경(외부 원 직경) 5.5mm: 인터페이스 내경(내부 구멍 직경) 2.5mm: 중앙 핀 직경
D1 SSD Pro가 Windows에서 계속 자체 재설정되어 인식할 수 없는 디스크로 표시됩니다.
D1 SSD Pro가 Windows에서 계속 자체 재설정되어 인식할 수 없는 디스크로 표시됩니다. 적용 모델 D1 SSD Pro M.2 SSD의 금 접점이 산화되었을 수 있습니다. 지우개로 청소한 후 다시 시도해 보시기 바랍니다. USB 확장 변환 방식을 통해 연결할 경우 전원 공급 부족으로 인해 재설정 및 재시작이 발생할 수 있습니다. 컴퓨터에 직접 연결해 보시기 바랍니다. Windows PC에서 구버전 Thunderbolt 4 포트는 호환성 문제가 있을 수 있습니다.
RAID 상태와 디스크 상태가 모두 정상이지만 드라이브 문자가 표시되지 않습니다. 디스크를 다시 연결하면 드라이브 문자가 복구됩니다.
RAID 상태와 디스크 상태가 모두 정상이지만 드라이브 문자가 표시되지 않습니다. 디스크를 다시 연결하면 드라이브 문자가 복구됩니다. 적용 모델 D5-300 다른 USB 케이블을 사용해 보시기 바랍니다. 다른 USB 포트를 사용해 보시기 바랍니다. 다른 컴퓨터에 연결해 보시기 바랍니다. 전원이 공급되는 USB 허브를 추가하여 연결 안정성을 확보해 보시기 바랍니다. TERRAMASTER 로고가 표시된 정품 전원 어댑터를 사용하고 있는지 확인하시기 바랍니다. 비정품 전원 어댑터는 디스크를 정상적으로 인식하지 못할 수 있습니다.
D5-300C 연결 시 하드 디스크가 표시되지 않습니다.
D5-300C 연결 시 하드 디스크가 표시되지 않습니다. 적용 모델 D5-300C 케이블에 TERRAMASTER 로고가 표시된 정품 전원 어댑터를 사용하고 있는지 확인하시기 바랍니다. TERRAMASTER 로고가 표시된 정품 USB-C 데이터 케이블을 사용하고 있는지 확인하시기 바랍니다. 타사 케이블로 인한 호환성 또는 전원 공급 문제를 피하시기 바랍니다.
PWDIS 기능이 있는 하드 디스크를 핀 3을 차폐하지 않고 D2-320에서 직접 사용할 수 있나요?
PWDIS 기능이 있는 하드 디스크를 핀 3을 차폐하지 않고 D2-320에서 직접 사용할 수 있나요? 적용 모델 D2-320 예. D2-320은 표준 SATA 인터페이스를 사용하며 PWDIS 기능이 있는 하드 디스크와 호환됩니다. 핀 3을 차폐하지 않아도 정상적으로 사용할 수 있습니다.
D4 SSD를 컴퓨터에 연결해도 반응이 없습니다.
D4 SSD를 컴퓨터에 연결해도 반응이 없습니다. 적용 모델 D4 SSD 이 장치는 SATA 프로토콜 SSD와 호환되지 않습니다. NVMe 2280 PCIe 프로토콜 SSD로 교체해 주시기 바랍니다. TERRAMASTER 로고가 표시된 USB-C 데이터 케이블을 사용하여 타사 케이블로 인한 호환성 및 전원 공급 문제를 방지하시기 바랍니다. 여러 개의 M.2 SSD를 사용할 때 인식되지 않는 경우, 단일 M.2 SSD만 연결하여 테스트하고 장치의 전원 공급 부족 문제인지 확인하시기 바랍니다.
Windows 시스템에서 디스크가 인식되지 않고, 전원 버튼을 누르면 팬이 잠시 회전 후 멈추며, 화면에 Cliq 로고만 표시되고 더 이상 응답하지 않습니다.
Windows 시스템에서 디스크가 인식되지 않고, 전원 버튼을 누르면 팬이 잠시 회전 후 멈추며, 화면에 Cliq 로고만 표시되고 더 이상 응답하지 않습니다. 적용 모델 D4-320 가능한 원인 및 해결 방법: USB가 연결되지 않았거나 하드 디스크가 없을 때 흔히 발생합니다. 기기는 전력 소비를 줄이기 위해 연결 또는 하드 디스크가 없을 때 자동으로 대기 모드로 전환되며, 이때 팬이 잠시 회전 후 멈춥니다. 이는 정상적인 현상으로, 팬과 표시등은 하드 디스크가 시스템에 인식될 때만 지속적으로 작동합니다.
D4-320에서 기존 하드 디스크는 인식되지만 새 디스크는 인식되지 않는 이유는 무엇인가요?
D4-320에서 기존 하드 디스크는 인식되지만 새 디스크는 인식되지 않는 이유는 무엇인가요? 적용 모델 D4-320 새 하드 디스크는 일반적으로 빈 디스크이므로 수동으로 초기화해야 합니다. 디스크 관리로 이동하여 GPT 형식으로 초기화한 다음 새 파티션을 생성하면 시스템에서 인식할 수 있습니다. 초기화 후에도 인식되지 않으면 해당 하드 디스크를 다른 장치에 연결하여 테스트하고, D4-320과 해당 하드 디스크 간의 호환성 문제인지 아니면 하드 디스크 자체의 고장 문제인지 확인하시기 바랍니다.
DAS를 미니 PC에 연결할 때 자주 연결이 끊어집니다. 어떻게 해결하나요?
DAS를 미니 PC에 연결할 때 자주 연결이 끊어집니다. 어떻게 해결하나요? 적용 모델 D4-320U USB 케이블을 교체해 보시기 바랍니다. 기기 정품 또는 품질이 좋은 고속 USB 데이터 케이블을 우선 사용하여 케이블 고장 또는 신호 감쇠 문제를 배제하시기 바랍니다. 미니 PC의 다른 USB 포트(후면 포트 또는 전원 공급이 더 강한 포트 우선)에 연결해 보시기 바랍니다. 단일 포트의 전원 공급 또는 접촉 불량 가능성을 배제하시기 바랍니다.