请告知 DAS 的芯片方案，空闲功耗等信息。
请告知 DAS 的芯片方案，空闲功耗等信息。 适用机型 所有 DAS 机型 抱歉，无法公开芯片方案. 关于产品的功耗，请参考对应产品的规格参数。 https://www.terra-master.com/pages/home-soho-das https://www.terra-master.com/pages/das-for-video-editing
电源接口规格是否为标准的 5525 接口?
电源接口规格是否为标准的 5525 接口? 适用机型 所有 DAS 机型 DC JACK 直流电源插座（DC 电源接口） 10.5mm ：接口外径（外圆直径） 5.5mm ：接口内径（内孔直径） 2.5mm ：中心插针直径
D1 SSD Pro 在 Windows 上不断自行重置为无法识别的盘。
D1 SSD Pro 在 Windows 上不断自行重置为无法识别的盘。 适用机型 D1 SSD Pro 可能是 M.2 SSD 的金手指氧化了,建议用橡皮擦清洁一下后重试。 通过 USB 扩展转接方式可能存在供电不足的问题导致重置和重启，请尝试直接连接到电脑。 在 Windows PC 上，旧版本 Thunderbolt 4 端口可能存在兼容性问题。请尝试将 D1 SSD Pro 连接到其他 USB 端口。
RAID 状态和盘状态都正常，无法显示盘符。重新拔插盘后盘符恢复显示。
RAID 状态和盘状态都正常，无法显示盘符。重新拔插盘后盘符恢复显示。 适用机型 D5-300 请尝试其它的 USB 线材。 请尝试其它的 USB 端口。 请尝试接入其它电脑。 请尝试增加有源 USB 集线器，确保连接稳定。 请请确认使用的是带有 TERRAMASTER 标识的原装电源适配器，非原装的电源适配器可能无法正常识别盘。
连接 D5-300C 不显示硬盘。
连接 D5-300C 不显示硬盘。 适用机型 D5-300C 请确认使用的是原装电源适配器，其线材上有 TERRAMASTER 标识。 请确认使用的是带有 TERRAMASTER 标识的原装 USB‑C 数据线，避免第三方线材引发兼容性或供电异常。 将所有硬盘按原顺序插回，启动设备并连接电脑后，进入 Windows 磁盘管理/macOS Disk Utility ，查看硬盘是否正常显示。
带 PWDIS 功能的硬盘，能否在不屏蔽第 3 引脚的情况下直接用于 D2-320 ？
带 PWDIS 功能的硬盘，能否在不屏蔽第 3 引脚的情况下直接用于 D2-320 ？ 适用机型 D2-320 可以。D2-320 采用标准 SATA 接口，兼容带有 PWDIS 功能的硬盘，无需屏蔽第 3 引脚即可正常使用。
D4 SSD 连接电脑无反应。
D4 SSD 连接电脑无反应。 适用机型 D4 SSD 请注意设备不兼容 SATA 协议的 SSD ，请更换 NVMe 2280 PCIe 协议 SSD ； 请使用带有 TERRAMASTER 标识的 USB-C 数据线，避免第三方线材导致兼容性与供电异常； 如果在使用多个 M.2 SSD 时有无法识别的情况，请尝试仅接入单块 M.2 SSD 进行测试，排查是否是设备供电不足的问题。
Windows 系统不认盘；按电源键开机后风扇转即停；屏幕仅显示 Cliq 图标，无进一步响应。
Windows 系统不认盘；按电源键开机后风扇转即停；屏幕仅显示 Cliq 图标，无进一步响应。 适用机型 D4-320 可能的原因及解决办法如下： 常见于未接 USB 或无硬盘时，设备为降低功耗，会在无连接或无硬盘时自动待机，此时风扇短暂转动后停止。这是正常现象，因为风扇和指示灯只在硬盘被系统识别时才会持续运行。请先接好 USB 并装好硬盘再开机。 硬盘抽屉未装到位 若抽屉未推紧，可能导致启动异常和风扇误转。请手动向内按压抽屉，确保卡扣锁紧。
D4-320 能识别旧硬盘，但认不出全新盘，为什么？
D4-320 能识别旧硬盘，但认不出全新盘，为什么？ 适用机型 D4-320 新硬盘通常为空盘，需手动初始化。请进入磁盘管理，将其初始化为 GPT 格式，然后新建分区，系统即可识别。 若初始化后仍不识别，请将该硬盘接入其他设备测试，排查是否是 D4-320 与该硬盘的兼容性问题还是硬盘本身的故障问题。
DAS 连接 mini 主机时频繁断连，如何解决？
DAS 连接 mini 主机时频繁断连，如何解决？ 适用机型 D4-320U 尝试更换 USB 线缆，优先使用设备原装或质量可靠的高速 USB 数据线，以排除线缆故障或信号衰减问题。 尝试连接 mini 主机的其他 USB 端口（如优先后置或供电更强的端口），排除单个端口供电或接触不良的可能。 尝试通过一个带独立电源的 USB 集线器连接设备，以增强供电和信号稳定性，减少因 mini 主机输出限制导致的断连。