La letra de unidad es visible, pero al acceder a algunos discos duros aparece un error de E/S. ¿Qué hacer?

Modelos aplicables

D4-320

1. Use prioritariamente el cable USB original del dispositivo o reemplácelo con otro cable de buena calidad.
2. Asegúrese de conectarse a un puerto USB 3.0/3.1 de alta velocidad de la computadora (prefiera los puertos traseros) o pruebe con otros puertos.
3. Si está usando un concentrador USB o una base de expansión, intente conectar el dispositivo directamente al puerto USB de la placa base de la computadora.
4. Visite el sitio web oficial de la marca de la computadora o del fabricante de la placa base para instalar el controlador USB dedicado.
5. Reemplace con un disco duro que se sepa que funciona correctamente en el dispositivo y observe si aún aparecen errores de E/S, para determinar si se trata de una falla del disco duro original.