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¿Por qué los discos del TNAS no entran en hibernación?

La hibernación de discos es una función principal de TOS que ayuda a ahorrar energía, reducir el ruido, minimizar el desgaste por inactividad y prolongar la vida útil. Cuando un disco no tiene lectura/escritura de datos ni tareas en segundo plano dentro del tiempo de inactividad configurado, entra automáticamente en un estado de hibernación de bajo consumo. Si los discos del TNAS no hibernan automáticamente, no se trata de un fallo de hardware; generalmente se debe a interferencias de servicios en segundo plano, aplicaciones, tareas del sistema o dispositivos externos. Esta guía le ayudará a determinar rápidamente el estado de hibernación y a solucionar la causa raíz, incluso para principiantes.

Modelos aplicables​

Todos los modelos

I. Notas importantes​

  1. Retraso de inicialización del nuevo sistema de archivos: Un sistema de archivos recién creado debe completar su proceso de inicialización antes de que el disco pueda hibernar. La duración depende de la capacidad del disco: los sistemas de archivos Btrfs requieren de 24 a 48 horas para completar las operaciones de registro y Balance; los sistemas de archivos ext4 requieren de 12 a 24 horas para la inicialización diferida. Copiar una gran cantidad de archivos durante la inicialización prolongará este tiempo. Para más información sobre registro y Balance, visite https://wiki.archlinux.org/index.php/Btrfs
  2. Consejos sobre el indicador de hibernación: Después de que el disco entre en hibernación, el indicador de disco del dispositivo permanece encendido de forma fija y no se apaga. No juzgue erróneamente el estado de hibernación por el brillo del indicador.
  3. Cómo verificar el estado de hibernación: Toque suavemente la carcasa del dispositivo TNAS con la mano. Si no siente vibración del disco, el disco ha entrado correctamente en modo de hibernación; si siente una vibración notable y persistente, no está hibernando.

II. Solución de problemas de hibernación de discos​

(I) Escritorio​

  • Modo de depuración: Cuando está habilitado, el sistema escribe continuamente registros de depuración en el disco.
  • Búsqueda global: Cuando se ha añadido una carpeta indexada y la indexación de archivos está en curso, el sistema escanea archivos y escribe en la base de datos de índices.

(II) Gestión de archivos​

  • Acceso a Gestión de archivos: Al explorar listas de archivos, el sistema necesita leer los metadatos de los archivos.
  • Operaciones de archivos: Subir, descargar, mover o copiar archivos genera actividad de lectura/escritura de datos.

(III) Gestión de almacenamiento​

  • Acceso a Gestión de almacenamiento: Al ver el estado del almacenamiento, el sistema consulta en tiempo real el estado y la salud del disco.
  • Reparación RAID: Cuando un array degradado tiene un disco de repuesto activo que activa la reconstrucción, el sistema realiza operaciones sustanciales de lectura/escritura para sincronización de datos.
  • Intercambio de memoria: Cuando la memoria física es insuficiente, el sistema utiliza particiones de intercambio (Swap), lo que hace que el disco realice lecturas/escrituras como memoria virtual.

(IV) Permisos de acceso​

  • Dominio: Al utilizar TNAS como cliente de dominio/LDAP, la autenticación y comunicación con el servidor generan una pequeña cantidad de lectura/escritura de registros.

(V) Servicios de red​

  • Compartición de archivos: Cuando servicios como SMB, FTP, NFS, Rsync, WebDAV están habilitados y se accede a archivos a través de estos protocolos.
  • Gestión remota: Cuando servicios como SSH, Telnet, SNMP están habilitados para inicio de sesión remoto o consultas de estado.
  • Indexación multimedia: Cuando la indexación de archivos está en curso, el sistema escanea archivos y escribe en la base de datos de índices.

(VI) Configuración general​

  • Servicio NTP: Cuando está habilitado, el sistema se sincroniza periódicamente con servidores de tiempo de red.
  • Tareas programadas: Al ejecutar tareas temporizadas como vaciar la papelera de reciclaje o ejecutar scripts personalizados.

(VII) Información del sistema​

  • Monitorización del dispositivo: Al acceder a la página "Información del sistema >> Monitorización del dispositivo", el estado del disco se lee en tiempo real.
  • Monitorización de recursos: Cuando la monitorización continua de recursos está habilitada, el sistema escribe periódicamente datos de monitorización en el disco.

(VIII) Cliente​

  • TNAS PC: Al iniciar sesión y acceder al dispositivo a través del cliente TNAS PC.

(IX) Aplicaciones​

  • Apps de sincronización: TerraSync, CloudSync y aplicaciones similares durante la sincronización de datos.
  • Apps de copia de seguridad: Centralized Backup, Duple Backup, USB Copy, TFM Backup y aplicaciones similares durante las tareas de copia de seguridad.
  • Apps de descarga: Transmission, qBittorrent, Aria2 y aplicaciones similares durante las tareas de descarga.
  • Servicios multimedia: Plex, Emby, DLNA y aplicaciones similares mientras analizan bibliotecas multimedia.
  • Herramientas del sistema: Servidor DNS, servidor proxy, servidor de correo, máquinas virtuales VirtualBox y otros servicios persistentes en segundo plano.
  • Apps de terceros: Lectura/escritura continua generada por ciertas aplicaciones instaladas durante su funcionamiento (p. ej., contenedores Docker, servicios de base de datos).

III. Pasos rápidos de solución de problemas​

Paso 1: Esperar la inicialización del sistema: Después de instalar un nuevo disco, crear un nuevo volumen de almacenamiento o copiar una gran cantidad de archivos, espere pacientemente de 12 a 48 horas para que se complete la inicialización en segundo plano del sistema. Evite operaciones frecuentes del dispositivo durante este período.
Paso 2: Retirar todos los dispositivos externos: Desconecte todos los dispositivos USB conectados al TNAS, como memorias USB y discos duros externos, para eliminar interferencias de almacenamiento externo.
Paso 3: Cerrar aplicaciones de terceros en segundo plano: Pause o salga de aplicaciones persistentes en segundo plano como Docker, herramientas de descarga, servidores multimedia y CloudSync; estas son las fuentes de interferencia más comunes.
Paso 4: Deshabilitar servicios del sistema no esenciales: Deshabilite temporalmente servicios no esenciales como IPv6, VPN, DDNS y NTP, conservando solo las funciones básicas de uso compartido de archivos. Estos se pueden volver a habilitar más tarde según sea necesario.
Paso 5: Verificar la hibernación dejándolo en reposo: Detenga todas las operaciones del dispositivo, espere a que el dispositivo alcance el tiempo de espera de hibernación preestablecido y luego toque suavemente la carcasa para sentir la vibración. La ausencia de vibración significa hibernación exitosa.

IV. Solución especial de emergencia​

Si necesita usar los servicios y aplicaciones anteriores a diario y no desea deshabilitarlos, pero aún así quiere ahorrar energía, puede usar la función de encendido/apagado programado como alternativa a la hibernación del disco: En la configuración del sistema TOS, configure períodos fijos de encendido y apagado. El dispositivo se apagará durante los períodos de inactividad, ahorrando energía y protegiendo los discos, evitando por completo las interferencias de procesos en segundo plano.

V. Comentarios posventa​

Si después de completar todos los pasos de solución de problemas anteriores el disco aún no puede hibernar, envíe comentarios posventa directamente siguiendo los pasos a continuación.

  1. Abra el escritorio de TOS, vaya a Soporte técnico > Comentarios de problemas y genere un informe de diagnóstico del sistema.
  2. Envíe el informe al correo electrónico oficial de posventa: [email protected].
  3. El equipo de posventa analizará el informe puntualmente y responderá con una solución personalizada por correo electrónico.