Pourquoi les disques du TNAS ne passent-ils pas en veille ?

La mise en veille des disques est une fonction essentielle de TOS qui permet d'économiser de l'énergie, de réduire le bruit, de limiter l'usure due à la rotation à vide et de prolonger la durée de vie. Lorsqu'un disque n'a aucune lecture/écriture de données ni aucune tâche en arrière-plan pendant le délai d'inactivité configuré, il passe automatiquement en mode veille basse consommation. Si les disques du TNAS ne passent pas automatiquement en veille, il ne s'agit pas d'une panne matérielle, mais généralement d'interférences causées par des services d'arrière-plan, des applications, des tâches système ou des périphériques externes. Ce guide vous aidera à déterminer rapidement l'état de veille et à résoudre la cause racine, même pour les débutants.

Modèles applicables

Tous les modèles

I. Remarques importantes

1. Délai d'initialisation du nouveau système de fichiers : Un système de fichiers nouvellement créé doit terminer son processus d'initialisation avant que le disque puisse se mettre en veille. La durée dépend de la capacité du disque : les systèmes de fichiers Btrfs nécessitent 24 à 48 heures pour terminer les opérations de journalisation et Balance ; les systèmes de fichiers ext4 nécessitent 12 à 24 heures pour l'initialisation différée. La copie d'un grand nombre de fichiers pendant l'initialisation prolongera ce délai. Pour plus d'informations sur la journalisation et Balance, visitez https://wiki.archlinux.org/index.php/Btrfs
2. Conseils sur le voyant de veille : Lorsque le disque passe en veille, le voyant de disque du périphérique reste allumé en continu et ne s'éteint pas. Ne jugez pas l'état de veille d'après la luminosité du voyant.
3. Comment vérifier l'état de veille : Touchez doucement le boîtier du périphérique TNAS avec la main. Si vous ne sentez aucune vibration du disque, le disque est bien passé en mode veille ; si vous sentez une vibration notable persistante, il n'est pas en veille.

II. Résolution des problèmes de mise en veille des disques

(I) Bureau

• Mode débogage : Lorsqu'il est activé, le système écrit en continu des journaux de débogage sur le disque.
• Recherche globale : Lorsqu'un dossier indexé a été ajouté et que l'indexation des fichiers est en cours, le système analyse les fichiers et écrit dans la base de données d'index.

(II) Gestion des fichiers

• Accès à la gestion des fichiers : Lors du parcours des listes de fichiers, le système doit lire les métadonnées des fichiers.
• Opérations sur les fichiers : Le téléchargement, le transfert, le déplacement ou la copie de fichiers génèrent une activité de lecture/écriture.

(III) Gestion du stockage

• Accès à la gestion du stockage : Lors de l'affichage de l'état du stockage, le système interroge en temps réel l'état de santé et les informations des disques.
• Réparation RAID : Lorsqu'une grappe dégradée a un disque de secours déclenchant la reconstruction, le système effectue d'importantes opérations de lecture/écriture pour la synchronisation des données.
• Échange mémoire : Lorsque la mémoire physique est insuffisante, le système utilise les partitions d'échange (Swap), ce qui amène le disque à effectuer des lectures/écritures en tant que mémoire virtuelle.

(IV) Permissions d'accès

• Domaine : Lorsque TNAS est utilisé comme client de domaine/LDAP, l'authentification et la communication avec le serveur génèrent une petite quantité de lecture/écriture de journaux.

(V) Services réseau

• Partage de fichiers : Lorsque SMB, FTP, NFS, Rsync, WebDAV et d'autres services sont activés et que des fichiers sont accédés via ces protocoles.
• Gestion à distance : Lorsque SSH, Telnet, SNMP et d'autres services sont activés pour la connexion à distance ou les requêtes d'état.
• Indexation multimédia : Lorsque l'indexation des fichiers est en cours, le système analyse les fichiers et écrit dans la base de données d'index.

(VI) Paramètres généraux

• Service NTP : Lorsqu'il est activé, le système se synchronise périodiquement avec des serveurs de temps réseau.
• Tâches planifiées : Lors de l'exécution de tâches programmées telles que vider la corbeille ou exécuter des scripts personnalisés.

(VII) Informations système

• Surveillance du périphérique : Lors de l'accès à la page « Informations système >> Surveillance du périphérique », l'état du disque est lu en temps réel.
• Surveillance des ressources : Lorsque la surveillance continue des ressources est activée, le système écrit périodiquement des données de surveillance sur le disque.

(VIII) Client

• TNAS PC : Lors de la connexion et de l'accès au périphérique via le client TNAS PC.

(IX) Applications

• Applications de synchronisation : TerraSync, CloudSync et applications similaires pendant la synchronisation des données.
• Applications de sauvegarde : Centralized Backup, Duple Backup, USB Copy, TFM Backup et applications similaires pendant les tâches de sauvegarde.
• Applications de téléchargement : Transmission, qBittorrent, Aria2 et applications similaires pendant les tâches de téléchargement.
• Services multimédia : Plex, Emby, DLNA et applications similaires lors de l'analyse des bibliothèques multimédia.
• Outils système : Serveur DNS, serveur proxy, serveur de messagerie, machines virtuelles VirtualBox et autres services persistants en arrière-plan.
• Applications tierces : Lecture/écriture continue générée par certaines applications installées pendant leur fonctionnement (conteneurs Docker, services de base de données).

III. Étapes rapides de dépannage

Étape 1 : Attendre l'initialisation du système : Après avoir installé un nouveau disque, créé un nouveau volume de stockage ou copié un grand nombre de fichiers, attendez patiemment 12 à 48 heures pour que l'initialisation en arrière-plan du système soit terminée. Évitez les opérations fréquentes sur le périphérique pendant cette période.
Étape 2 : Retirer tous les périphériques externes : Débranchez tous les périphériques USB connectés au TNAS, tels que les clés USB et les disques durs externes, pour éliminer les interférences du stockage externe.
Étape 3 : Fermer les applications tierces en arrière-plan : Mettez en pause ou quittez les applications persistantes en arrière-plan telles que Docker, les outils de téléchargement, les serveurs multimédia et CloudSync – ce sont les sources d'interférence les plus courantes.
Étape 4 : Désactiver les services système non essentiels : Désactivez temporairement les services non essentiels tels que IPv6, VPN, DDNS et NTP, en ne conservant que les fonctions de base de partage de fichiers. Ceux-ci peuvent être réactivés plus tard si nécessaire.
Étape 5 : Vérifier la veille en laissant au repos : Arrêtez toutes les opérations sur le périphérique, attendez que le périphérique atteigne le délai de veille prédéfini, puis touchez doucement le boîtier pour sentir les vibrations. Aucune vibration ne signifie que la veille est réussie.

IV. Solution d'urgence spéciale

Si vous devez utiliser quotidiennement les services et applications ci-dessus et ne souhaitez pas les désactiver tout en voulant économiser de l'énergie, vous pouvez utiliser la fonction de mise sous/hors tension programmée comme alternative à la veille des disques : Dans les paramètres système TOS, configurez des plages horaires fixes de mise sous tension et hors tension. Le périphérique sera éteint pendant les périodes d'inactivité, économisant de l'énergie tout en protégeant les disques et en évitant complètement les interférences des processus en arrière-plan.

V. Retour après-vente

Si après avoir effectué toutes les étapes de dépannage ci-dessus le disque ne peut toujours pas se mettre en veille, soumettez un retour après-vente en suivant directement les étapes ci-dessous.

1. Ouvrez le bureau TOS, allez dans Assistance technique > Retour de problème et générez un rapport de diagnostic système.
2. Envoyez le rapport à l'adresse e-mail officielle du service après-vente : [email protected].
3. L'équipe après-vente analysera le rapport rapidement et répondra avec une solution personnalisée par e-mail.