O DAS reporta erro de dispositivo de E/S em todas as ranhuras de disco rígido, causando a desconexão dos discos. Após reiniciar, recupera momentaneamente, mas assim que há carga, desconecta novamente em menos de 10 minutos. Os discos rígidos funcionam normalmente durante horas de leitura e escrita contínua noutra caixa de discos, e o problema ocorre apenas neste DAS. Como resolver?

Modelos aplicáveis

D4-320、D4-321、D6-320、D9-320、D5 Hybrid、D8 Hybrid、D8 Hybrid2

Se os discos rígidos não apresentam defeitos, o problema reside provavelmente na ligação entre o DAS e o computador (alimentação, sinal ou driver). Tente as seguintes soluções por ordem:

1. Ligue preferencialmente o DAS a uma porta USB traseira do computador (alimentação e sinal mais estáveis). Se não funcionar, teste com outro computador para descartar problemas do computador original.
2. Utilize um cabo curto de alta qualidade para adaptação: experimente utilizar um hub USB (USB-A/USB-C) de especificação 10 Gbps com 0,3 ou 0,5 metros para encurtar o percurso físico de transmissão e reduzir a atenuação do sinal.
3. Evite utilizar drivers genéricos. Visite o site oficial da marca do seu computador e descarregue e instale o driver USB específico que corresponda exatamente ao modelo do seu computador.
4. Os cabos não originais podem ter qualidade inferior. Certifique-se de utilizar o cabo USB original fornecido com o dispositivo.