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DASの各ハードディスクベイでIOデバイスエラーが発生し、ハードディスクが切断されます。再起動で一時的に回復しますが、負荷がかかると10分以内に再び切断されます。ハードディスクは他のハードディスクケースでは数時間連続読み書きしても正常です。問題はこのDASでのみ発生します。どうすればよいですか?

対応機種

D4-320、D4-321、D6-320、D9-320、D5 Hybrid、D8 Hybrid、D8 Hybrid2

ハードディスク自体に故障がない場合、問題はDASとコンピューター間の接続部分(給電、信号、またはドライバー)にある可能性が高いです。以下の解決策を順番にお試しください:

  1. DASを優先的にコンピューターの背面USBポートに接続してください(給電と信号がより安定しています)。効果がない場合は、別のコンピューターでテストし、元のコンピューターの問題を排除します。
  2. 高品質の短いケーブルで中継する:0.3mまたは0.5mの10Gbps仕様のUSBハブ(USB-A/USB-C)を介して接続し、物理的な伝送経路を短縮して信号減衰を低減します。
  3. 汎用ドライバーの使用を避け、コンピューターブランドの公式サイトにアクセスし、お使いのコンピューターモデルに完全に適合する専用USBドライバーをダウンロードしてインストールしてください。
  4. 非純正ケーブルは品質が低い可能性があります。必ずデバイス付属の純正USBケーブルを使用してください。