Após tentar várias combinações de discos e configurações, o Windows e o Linux não conseguem reconhecer o dispositivo nem os discos. O que fazer?

Modelos aplicáveis

D4-320

1. Verificação básica Volte a inserir e remover os discos, certificando-se de que estão bem instalados.
   Após ligar o dispositivo, aguarde 20 a 30 segundos para que o reconhecimento dos discos seja concluído. Só depois de concluído o reconhecimento é que a ventoinha e os indicadores funcionarão normalmente.
2. Problemas de sinal e alimentação (comuns em alguns PCs Windows e mini PCs) Tente mudar de porta USB, dando prioridade às portas USB traseiras do computador (alimentação e sinal mais estáveis). Se não funcionar, teste com outro computador.
   Pode tentar utilizar um hub USB (USB-A/USB-C) de 10 Gbps com cabo de 0,3 m ou 0,5 m para reduzir a perda de sinal.
3. Problemas de drivers Se estiver a utilizar drivers USB genéricos, podem ser incompatíveis com a placa-mãe. Transfira e instale o driver USB específico correspondente ao seu modelo no site oficial do fabricante do computador ou da placa-mãe.
4. Problemas com o cabo Os cabos não originais podem ter núcleos de baixa qualidade e transmissão instável. Substitua pelo cabo USB original fornecido com o dispositivo ou por outro cabo de boa qualidade.