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様々なハードディスクと構成の組み合わせを試しても、WindowsとLinuxの両方でデバイスとハードディスクがまったく認識されない場合の対処法

対応機種​

D4-320

  1. 基本チェック ハードディスクを抜き差しして、しっかりと取り付けられていることを確認してください。
    デバイスの電源を入れてから20～30秒待つとハードディスクが認識されます。認識が成功すると、ファンとインジケーターが正常に動作します。
  2. 信号と電源の問題（一部のWindows PCやミニPCでよく見られます） USBポートを変更してみてください。できればコンピューターの背面USBポート（電源と信号がより安定しています）を優先してください。それでもダメな場合は、別のコンピューターでテストしてください。
    信号損失を減らすために、0.3メートルまたは0.5メートルの10Gbps仕様のUSBハブ（USB-A/USB-C）を介して接続してみてください。
  3. ドライバーの問題 汎用USBドライバーを使用すると、マザーボードとの互換性がない場合があります。コンピューターのブランドの公式サイトまたはマザーボードのブランドの公式サイトから、モデルに合った専用USBドライバーをダウンロードしてインストールしてください。
  4. 接続ケーブルの問題 純正品以外のケーブルは芯線の品質が悪く、転送が不安定な場合があります。デバイスに付属の純正USBケーブルまたは他の品質の良いケーブルに交換してください。