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여러 가지 하드 디스크와 구성 조합을 시도했지만 Windows와 Linux 모두에서 장치와 하드 디스크를 전혀 인식하지 못합니다. 어떻게 해야 하나요?

적용 모델​

D4-320

  1. 기본 점검 하드 디스크를 다시 연결하여 하드 디스크가 단단히 설치되었는지 확인하시기 바랍니다.
    기기 전원을 켠 후 20~30초 정도 기다려야 하드 디스크 인식이 완료됩니다. 인식이 성공적으로 완료된 후에야 팬과 표시등이 정상적으로 작동합니다.
  2. 신호 및 전원 공급 문제(일부 Windows PC 및 mini PC에서 흔히 발생) USB 포트를 변경해 보시기 바랍니다. 컴퓨터 후면 USB 포트(전원 공급과 신호가 더 안정적)를 우선 사용하시기 바랍니다. 효과가 없으면 다른 컴퓨터로 테스트해 보시기 바랍니다.
    0.3미터 또는 0.5미터 길이의 10Gbps 규격 USB 허브(USB-A/USB-C)를 함께 사용하여 신호 손실을 줄여 보시기 바랍니다.
  3. 드라이버 문제 공용 USB 드라이버를 사용하는 경우 메인보드와 호환되지 않기 쉽습니다. 컴퓨터 브랜드 공식 웹사이트 또는 메인보드 브랜드 공식 웹사이트에서 모델에 맞는 전용 USB 드라이버를 다운로드하여 설치하시기 바랍니다.
  4. 연결 케이블 문제 비정품 케이블은 심선 품질이 좋지 않고 전송이 불안정할 수 있습니다. 기기와 함께 제공된 정품 USB 케이블 또는 품질이 좋은 다른 케이블로 교체하시기 바랍니다.