Il dispositivo non risponde all'accensione e al collegamento al computer.

Modelli applicabili

D5-300C、D5-310、D2-320、D4-320、D6-320、D9-320、D5 Hybrid、D8 Hybrid

Possibili cause e soluzioni:

1. Il dispositivo è in standby o il disco non è stato riconosciuto Quando la porta USB non è collegata o non ci sono dischi installati, il dispositivo entra automaticamente in standby per risparmiare energia; in questo caso, è normale che la ventola giri solo per un attimo e poi si fermi. La ventola e la spia del disco funzionano solo quando il disco viene riconosciuto dal computer.
2. Il cassetto del disco non è inserito completamente
   Se il cassetto del disco non è spinto a fondo, potrebbe causare un avvio anomalo. Premere il cassetto verso l'interno per assicurarsi che sia installato saldamente. Guida operativa: https://support.terra-master.com/quickguide/
3. Problema di compatibilità del cavo USB Alcuni cavi USB-C potrebbero presentare una mancata corrispondenza di impedenza, influenzando la comunicazione e causando anomalie alla ventola. Si consiglia di sostituire il cavo o cambiare porta per il test.