Skip to main content

Устройство не реагирует при включении и подключении к компьютеру.

Поддерживаемые модели

D5-300C、D5-310、D2-320、D4-320、D6-320、D9-320、D5 Hybrid、D8 Hybrid

Возможные причины и способы решения:

  1. Устройство в режиме ожидания или диск не распознан При отсутствии подключения к USB-порту или установленного диска устройство автоматически переходит в режим ожидания для экономии энергии. В этом случае нормально, что вентилятор вращается только один раз и останавливается. Вентилятор и индикатор диска начинают работать только тогда, когда диск распознан компьютером.
  2. Лоток для диска не установлен до конца
    Если лоток для диска не задвинут плотно, это может привести к аномалии запуска. Нажмите на лоток внутрь, чтобы обеспечить надежную фиксацию. Руководство по эксплуатации: https://support.terra-master.com/quickguide/
  3. Проблема совместимости USB-кабеля Некоторые USB-C кабели могут иметь несоответствие импеданса, что влияет на связь и вызывает аномалию вентилятора. Рекомендуется заменить кабель или попробовать другой порт для тестирования.