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设备开机连接电脑无反应。

适用机型​

D5-300C 、D5-310 、D2-320 、D4-320 、D6-320 、D9-320 、D5 Hybrid 、D8 Hybrid

可能原因及解决办法：

  1. 设备待机或硬盘未识别 未连接 USB 端口或未装硬盘时，设备会自动待机以节能，此时风扇只转一下即停属正常现象。风扇和硬盘指示灯仅在硬盘被电脑识别时才会工作。
  2. 硬盘抽屉未装到位
    硬盘抽屉若未推紧，可能导致启动异常。请向内按压抽屉，确保安装牢固。操作指南： https://support.terra-master.com/quickguide/
  3. USB 线缆兼容性问题 部分 USB-C 线缆可能存在阻抗不匹配，影响通信并引发风扇异常。建议更换线缆或换端口测试。