Skip to main content

장치 전원을 켜고 컴퓨터에 연결했는데 반응이 없습니다.

적용 모델​

D5-300C, D5-310, D2-320, D4-320, D6-320, D9-320, D5 Hybrid, D8 Hybrid

가능한 원인 및 해결 방법:

  1. 장치 대기 모드 또는 하드 디스크 미인식 USB 포트에 연결되지 않았거나 하드 디스크가 설치되지 않은 경우, 장치는 에너지 절약을 위해 자동으로 대기 모드로 전환됩니다. 이때 팬이 한 번만 회전하고 멈추는 것은 정상입니다. 팬과 하드 디스크 표시등은 하드 디스크가 컴퓨터에 인식될 때만 작동합니다.
  2. 하드 디스크 트레이가 완전히 장착되지 않음
    하드 디스크 트레이가 완전히 밀리지 않으면 시작 이상이 발생할 수 있습니다. 트레이를 안쪽으로 눌러 단단히 장착되었는지 확인하십시오. 설치 가이드: https://support.terra-master.com/quickguide/
  3. USB 케이블 호환성 문제 일부 USB-C 케이블은 임피던스 불일치가 있어 통신에 영향을 미치고 팬 이상을 유발할 수 있습니다. 케이블을 교체하거나 포트를 변경하여 테스트하는 것이 좋습니다.